SOPORTE

Estamos para ayudarte a volver a mirar.

Encontrá respuestas sobre conexión, reproducción y privacidad. Si necesitás más ayuda, escribinos con los detalles del problema.

Primeros pasos

AviTV es un reproductor privado. Necesitás una cuenta Xtream Codes o una lista M3U/M3U8 que estés autorizado a usar. La app no incluye canales, suscripciones ni un catálogo propio.

  • Elegí el tipo de conexión e ingresá el servidor o URL de lista que te haya dado tu proveedor.
  • Usá HTTPS cuando tu proveedor lo ofrezca.
  • Esperá que AviTV cargue el catálogo antes de explorar TV en vivo, películas o series.

La conexión no funciona

Confirmá que la URL, el usuario y la contraseña sean correctos y que tu cuenta esté activa con el proveedor. Si sigue fallando, probá abrir la URL desde otra red y consultá al proveedor por el estado de su servicio. AviTV no administra cuentas de terceros ni puede restablecer credenciales de un proveedor.

Reproducción, audio o subtítulos

Verificá la conexión a internet y volvé a iniciar la reproducción. En el reproductor podés elegir una pista de audio o subtítulos si el contenido las incluye. La disponibilidad de pistas depende de tu proveedor y del stream.

Chromecast y red local

Para transmitir TV en vivo, conectá el iPhone o iPad y el Chromecast a la misma red Wi‑Fi. AviTV solicita acceso a la red local solamente para detectar receptores Chromecast cuando usás esa función.

Política de privacidad

AviTV guarda en el dispositivo las conexiones IPTV, preferencias, perfiles locales, favoritos e historial. Las credenciales se almacenan en el llavero del sistema. La app no vende datos, no muestra publicidad y no tiene un catálogo público ni una cuenta de AviTV en la nube.

Cuando conectás un proveedor, tus credenciales y solicitudes de catálogo se envían directamente a ese proveedor. Si el proveedor solo usa HTTP, esa comunicación no está cifrada; preferí siempre HTTPS cuando esté disponible.

La función opcional de Chromecast descubre dispositivos de la red local y transmite al receptor elegido la URL del canal actual. No se transmite contenido hasta que seleccionás transmitir.

Términos de uso

Usá AviTV únicamente con contenido y servicios a los que tengas derecho de acceso. Sos responsable de cumplir las condiciones de tu proveedor y las leyes aplicables. AviTV no está afiliada a proveedores de contenido, no aloja ni vende contenido, y no garantiza la disponibilidad de servicios de terceros.